Vásárlási feltételek

A Kispatak 2000 kereskedelmi Kft kizárólag cégeket, viszonteladókat, büféket, éttermeket, vállalkozásokat, dohányboltokat szolgál ki Borsod-Abaúj-Zemplén megye északkeleti régiójában.
Amennyiben az ön vállalkozása e szállítási területen kívül esik, rendelés leadására nincs lehetőség, ebben az esetben raktáráruházunkat felkeresve vásárolhat.
Magánszemélyeket nem áll módunkban ilyen formában kiszolgálni 50.000 Ft alatti rendelések esetén!

Amennyiben bármilyen kérdése van, vegye fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeink bármelyikén.

A Kispatak 2000 kereskedelmi Kft fenntartja annak a jogát, hogy regisztrációját visszautasítsa!

Az áruházunkban történő vásárláshoz KÖTELEZŐ REGISZTRÁLNI!

Regisztráció nélkül nem lehet sem vásárolni, sem pedig az árakat megtekinteni!
Ha regisztrálni szeretne, akkor a Bejelentkezés/Profil oldalon a [Regisztráció] menüpontra kattintva meg kell adnia személyes adatait: nevét, e-mail címét, a jelszavát, a szállítási és számlázási adatokat. Egy e-mail címhez csak egy regisztráció végezhető el.

A regisztráció elküldésekor rendszerünk a megadott e-mail címre egy levelet küld. Kollégáinknak le kell ellenőrizniük adatainak hitelességét és követően visszaigazolják, megerősítik a regisztrációját. Ez a regisztrációtól számított 1-2 munkanapot vehet igénybe! Amennyiben úgy érzi, hogy a regisztrációját követő 2 munkanap elteltével sem vettük fel önnel a kapcsolatot, jelezze felénk elérhetőségeink bármelyikén.

Utána már bármikor lehetősége van rendelést leadni áruházunkban. Regisztráció - és bejelentkezés után lehetőség van a Személyes menüben elérhető Személyes adatok, Számlázási és Szállítási adatok módosítására.

Az oldal tetején található Bejelentkezés/Profil menüben a bejelentkezéshez szükséges adatait beírva (felhasználónevét és jelszavát), majd a [Belépés] gombra kattintva be tud jelentkezni a webáruházas felületünkre.

Ha elfelejtette a jelszavát, akkor nyomja meg az [Elfelejtettem a jelszavam] gombot, ezután írja be a regisztrációkor megadott e-mail címét és a rendszer a regisztrált e-mail címre elküldi a jelszót.

Regisztráció törlésére a a webshop@kispatak2000.hu címre írt emailben, vagy levélben
(Kispatak-2000 Kft ügyfélszolgálat, 3950 Sárospatak, Wesselényi út 20/c ) van lehetőség.

Áruházunkban megközelítőleg 3600 termék található, a választék folyamatosan változik, egyes termékek megszűnnek, és újak jönnek a helyükre.

A termékek fő kategóriákra vannak osztva, ezeken belül további alkategóriákra és termékcsoportokra tagolódnak. A fő kategóriákat az oldal tetején található sávban, egymás mellet láthatja. Bármelyik fő kategóriába belépve, annak további bontását egymás alatt vízszintesen megtalálja, ezeken át juthat el a termékekhez.

Használhatja a keresés funkciót akár szöveg, akár cikkszám alapján, amelyet a weblap tetejének jobb oldalán talál, és ugyanitt van lehetősége részletes keresésre is, ahol szótöredékekre, szó eleji keresésre, és különböző szűkítésekre van módja. 

Ha már bejelentkezett vásárlónk, úgy az oldal tetején, a Bejelentkezés/Profil menüben számos hasznos, saját funkciót érhet el (mint például a Kedvencek, eddigi megrendeléseim, korábbi vásárlásaim).

Vásárlás vagy válogatás közben, minden termék mellett megtalálható a * gomb, ezt használva bővítheti kedvenc termékei listáját. Ha vannak rendszeresen megrendelt termék összeállítások, akkor később egy kattintással újra megrendelheti őket.

Ha valamelyik terméket meg szeretné vásárolni, úgy a termék ára alatt lévő mezőbe írja be a szükséges mennyiséget, majd kattintson a kosárba tesz gombra.

A [Kosár megtekintése] gombra kattintva pedig láthatja és szerkesztheti kosarának tartalmát.

A termékekre a weboldalon feltüntetett árak vonatkoznak. A feltüntetett árak bruttó árak. Az árak frissítése folyamatos, egy adott termék bármikor felkerülhet a választékba, vagy lekerülhet onnan, illetve egy adott termék ára a nap bármely időszakában változhat. A megrendelés leadása után a rendszer egy automatikus visszaigazoló e-mail-t küld, az abban szereplő árakra áruházunk árgaranciát vállal, azaz a megrendelt termékeket, függetlenül a megrendelés leadása után történő árváltozásoktól, a visszaigazolásban szereplő árakon számlázzuk ki. 

Rendelésnél mindig figyelje az aktuális készletinformációkat! A készletadatok naponta 4 alkalommal kerülnek frissítésre.

A készletadatok megtekintéséhez elég csupán a termék képére húzni az egeret és már látja is a rendelkezésre álló készleteket!!!  

Amennyiben nem biztos a készletinformációkban a megrendelés végén, a megjegyzés rovatban kérheti kollégáink segítségét, itt megadhat pl: helyettesítő terméket is.

Fizetési módok

Szerződés Szerint

Nincs mód új megrendelés kiszállítására, amennyiben Önnek bármilyen lejárt tartozása áll fenn áruházunkkal szemben. 

Szállítási módok

Szerződés Szerint

Tej- és töltelékáru esetén hétköznap 11:00-ig, füszért áru esetén 14:00 -ig szükséges leadni. 

A megrendelés leadását a [Kosár megtekintése] gombra való kattintással kezdheti meg.

A megrendelés leadása részei:

Fizetési és átvételi adatok

Első lépésben ki kell választania a fizetési és szállítási módokat, illetve megadhatja, hogy mikorra kéri a szállítást (ÉÉÉÉ.HH.NN) formában.

Számlázási adatok

Megtekintheti a regisztrációkor megadott számlázási, szállítási adatokat, illetve itt lehetőség van új adat hozzáadására is.

Megrendelés összegzés

Ebben a részben láthatja a kosárban található termékek listáját a fizetendő végösszeggel és lehetősége van megjegyzést fűzni a rendeléshez.

Az egyes szakaszok között oda-vissza is lehet lépkedni, illetve bármikor megszakítható a rendelés leadásának folyamata. A megrendelést a [Megrendelés] gombra való kattintással küldheti el hozzánk. 

A véglegesítés után a rendszer automatikus visszaigazoló e-mail-t küld Önnek az 1. lépésben kiválasztott e-mail címére.

A megrendelés leadása és annak visszaigazolása a vásárlási szerződés létrejöttét jelenti a megrendelő és a Kispatak-2000 Kft között.

A webshop@kispatak2000.hu címre küldött e-mailben vagy a 47/511-062 számon van lehetőség, a megrendelő pontos adatainak megadásával az elküldött/leadott megrendelések lemondására.

Amennyiben a leadott megrendelés visszaigazolásakor derül ki, hogy elgépelés vagy rossz adatbevitel történt a vásárló részéről (pl. helytelen szállítási cím vagy rossz rendelt termék mennyiség), úgy abban az esetben az 47/511-062 számon keresztül van lehetősége az észrevett hibák korrigálására.

A megrendelőt (vásárlót) az ide vonatkozó rendeletek és jogszabályok alapján szavatossági jog illeti meg. A szavatossági jogot a Kispatak-2000 Kft, mint forgalmazó gyakorolja. A szavatosság alapján a hibás, nem használható termékeket a megrendelő nem köteles átvenni. A szavatossági igény az áru átvételekor jelezhető és érvényesíthető. Amennyiben a szavatossági probléma a termék használatba vételekor derül csak ki, azt a vásárló utólag is jelezheti áruházunknak, az ügyfélszolgálatunknak küldött bejelentés formájában.

Amennyiben a vásárlása során bármilyen további panasza merül fel, úgy reklamációját kérjük jelezze e-mailben webshop@kispatak2000.hu címen vagy telefonon a 47/511-062-as számon.

Ha ezen az úton nem sikerült panaszát érdemlegesen megoldanunk, úgy forduljon az alábbi felügyeletei szervhez:
Sárospatak Város Jegyzője

Fogyasztói jogvita esetén a vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye vagy az üzlet helye szerinti illetékes békéltető testülethez is fordulhat.

Az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül az érvényben lévő törvényi rendelkezések szerint a Vásárlónak lehetősége nyílik a rendeléstől való elállásra (a megvásárolt áru visszaküldésére). Az elállási igényt legkésőbb a rendelés átvétele utáni 14. nap végén kell elküldeni ügyfélszolgálatunkra. Az elállást a Vásárló nem köteles megindokolni. A visszaküldésnél felmerülő költségeket a Vásárló köteles megfizetni, de az elállás elfogadása esetén a rendelés teljes összege visszafizetendő a Vásárló részére.

Az elállás jogát csak nem romlandó, illetve természeténél fogva visszaszolgáltatható áruk esetében gyakorolhatja a Vásárló, és csak abban az esetben, ha az árut sértetlenül juttatja vissza. A sértetlenséget nem zárja ki a felbontott külső csomagolás. Az áru visszajuttatása történhet személyesen is, az ügyfélszolgálattal történő előzetes időpont egyeztetés után. Lehetőség van az elállás érvényesítésére a következő rendelés kiszállításánál is. Az elállás elfogadása és az áru visszavétele után a különbözeti összeg elszámolása a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyezően történik, legfeljebb az elállás elfogadásától számított 15 napon belül.

Az elállás érvényesítéséhez kérjük, keresse meg ügyfélszolgálatunkat a megadott elérhetőségeink bármelyikén, és ott segítenek Önnek a lebonyolításban. Ezzel párhuzamosan fontos, hogy az elállás tényét írásban (e-mail, fax, postai levél) is jelezze!

Felhívjuk azonban Vásárlóink figyelmét, hogy a termék átvétele után tapasztalt bármilyen minőségbeli probléma esetén forduljanak bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz, mert minden olyan esetben, amikor a Vásárló felelőssége egyértelműen kizárható, saját költségünkön gondoskodunk a hibás vagy használhatatlan (pl. romlott) áruk cseréjéről.

Kapcsolatot teremteni az Információk oldalon a "kapcsolatfelvétel" menüpont alatt lehetséges
Továbbá lehetőség van e-mail-ben a webshop@kispatak2000.hu címre írt emailben vagy levélben

Kispatak-2000 Kft ügyfélszolgálat, 3950 Sárospatak, Wesselényi út 20/c
Telefonszám: 47/511-062; Fax: 47/511-065

A webshop bizalmas és/vagy jogilag védett információkat tartalmaz, kizárólag a regisztrált felhasználóknak szól. A megjelenített információ titokban maradásához a Kispatak 2000 Ker. Kft- nek jogilag méltányolható érdeke fűződik.

A webshopon talált információk engedély nélküli terjesztése, másolása, nyilvánosságra hozatala szigorúan tiltott!

A regisztráció engedélyezéséhez való jogot a Kispatak 2000 Ker. Kft. fenntartja. 

A regisztrációs feltételek elfogadásával kijelentem, hogy

-       a bejelentkezéshez szükséges adataimat nem adom tovább harmadik fél részére, ellenkező esetben vállalom annak jogi

következményeit

-       a webshopon lévő termékek árait, adatait nem adom tovább harmadik fél részére, ellenkező esetben vállalom annak jogi

következményeit

-    a használat során tiszteletben tartom a hatályos jogszabályokat, tartózkodom minden olyan tevékenységtől, amely

jogellenes, más felhasználók vagy a Kispatak2000 Ker. Kft. érdekeit sértik

Az Ön személyes adatait a Kispatak2000 kereskedelmi Kft, (székhely: 3950 Sárospatak, Wesselényi út 20/c., adószám: 11448721-2-05) kezeli, mint adatkezelő.

Széles körben kínálunk termékeket és szolgáltatásokat, ezért azt szeretnénk, hogy egyértelmű legyen az Ön számára, hogy mire vonatkozik ez a Szabályzat. Ez a Szabályzat abban az esetben vonatkozik Önre, ha Ön igénybe veszi a szolgáltatásainkat.  A Szolgáltatásaink használata az alábbiakat jelenti:

• az áruházainkban történő vásárlás, vagy vásárlást egyéb módon a weboldalaink (a továbbiakban: „a Weboldalaink”) vagy mobil applikációink használatával, ahol ez a Szabályzat elérhető, vagy

• elektronikus direkt marketing kommunikációra történő feliratkozást, így például hírlevelekre, amit Ön e-mailben vagy SMS-ben kaphat tőlünk,

Ez a Szabályzat abban az esetben is alkalmazandó, ha Ön kapcsolatba lép velünk vagy mi felvesszük Önnel a kapcsolatot a Szolgáltatásainkkal kapcsolatban.

Cégünk adatokat gyűjthet és használhat személyes adatokat azért, hogy a termékeiket és szolgáltatásaikat ajánlani tudják, valamint más egyéb célokból. Saját adatvédelmi szabályzatuk ad tájékoztatást arról, hogy hogyan használják az Ön személyes adatait, amikor Ön kapcsolatba lép velük vagy használja a termékeiket vagy szolgáltatásaikat.

A Weboldalaink vagy mobil Applikációink harmadik személyek által üzemeltetett weboldalakra mutató linkeket is tartalmazhatnak, amelyek saját adatvédelmi szabályzattal rendelkeznek. Kérjük, olvassa el figyelmesen az Általános Szerződési Feltételeket, mielőtt a személyes adatait megadná valamely weboldalon. Mivel a harmadik felek által üzemeltetett weboldalakon található tartalom nem áll a befolyásunk alatt, azokért nem vállalunk felelősséget.

Az Ön személyes adatait az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (EU 2016/679, a továbbiakban: GDPR) és az azt implementáló vagy kiegészítő egyéb, alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerint kezeljük.

1. Adatkezelő megnevezése

Kispatak2000 kereskedelmi Kft.

Székhely: 3950 Sárospatak, Wesselényi út 20/c

Postacím: 3950 Sárospatak, Wesselényi út 20/c

E-mail: webshop [kukac] kispatak2000.hu, rendeles [kukac] kispatak2000.hu

Telefon: +36 47/511-062

Fax: +36 47/511-065

Honlap: www.kispatak2000.hu/webshop

1. Az adatkezelés alapjául szolgáló jogszabályok

Az „Online” felületen keresztül végzett adatkezelésekre az alábbi jogszabályok

vonatkoznak:

- az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII.

törvény (a továbbiakban: Infotv., az alábbi linken keresztül elérhető a jogszabály hatályos

szövege: http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=A1100112.TV)

- a köziratokról, a közlevéltárakról és a magánlevéltári anyag védelméről szóló 1995. évi

LXVI. törvény (az alábbi linken keresztül elérhető a jogszabály hatályos szövege:

http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99500066.TV)

- a közfeladatot ellátó szervek iratkezelésének általános követelményeiről szóló 335/2005.

(XII. 29.) Korm. rendelet (az alábbi linken keresztül elérhető a jogszabály hatályos szövege:

http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=A0500335.KOR)

1. A regisztrációhoz kapcsolódó adatkezelés

személyes adat

az adatkezelés célja

felhasználónév

a felhasználó név az egyes adatbázisokban történő azonosításhoz elengedhetetlenül szükséges

e-mail cím

az e-mail cím a cégünk  és az Ön közötti kapcsolattartás célját szolgálja, például erre továbbítjuk rendeléseit, hírleveleket

jelszó

a felhasználói fiókba történő biztonságos belépést szolgálja

Név

Amennyiben nem adja meg a nevét, a cégünk tájékoztatja Önt arról, ha nevének ismerete nélkül nem tudjuk a regisztrációs eljárást lefolytatni.

Telefonszám

A telefonszám megadására a rendelések esetleges pontosítása érdekében van szükség, hogy kollégáink telefonon keresztül is fel tudja venni Önnel a kapcsolatot.

Mobilszám

Számlázási / szállítási adatok

Név

Amennyiben nem adja meg a nevét, a cégünk tájékoztatja Önt arról, ha nevének ismerete nélkül nem tudjuk a regisztrációs eljárást lefolytatni.
Számlázási szállítási adatok kiállítása miatt kötelezően kitöltendő adat.

Ország

Ezen mezők kitöltésére a szállítási valamint számlázási okok miatt van szükség

Irányítószám

Megye

Település

Utca, házszám

Cég esetén adószám

Sem a felhasználónév, sem az e-mail cím esetében nem szükséges, hogy személyes adatot tartalmazzon. Így például nem szükséges, hogy a felhasználónév vagy az e-mail cím az Ön nevét tartalmazza. Ön teljesen szabadon dönt arról, hogy ha olyan felhasználó nevet vagy e-mail címet ad meg, amely az Ön kilétére utaló információt tartalmaz.

A személyes adatok egyéb forrásai

Más forrásokból származó személyes adatokat is használhatunk, ilyenek például az információszolgáltató speciális társaságok vagy online médiacsatornák. Az ilyen egyéb személyes adatok segítenek nekünk például a marketing kommunikációnk - ideértve az online hirdetéseket - javításában és hatékonyságának mérésében.

3.2. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása.

3.3. Az adatkezelés időtartama

A Hatóság a személyes adatokat a hozzájárulásának visszavonásáig kezeli. A hozzájárulását az webshop [kukac] kispatak2000.hu, rendeles [kukac] kispatak2000.hu e-mail címre küldött levelében bármikor visszavonhatja.

4.1. Az adatokhoz való hozzáférés és az adattovábbítás

Az Ön által megadott személyes adatokhoz a Kispatak2000 Kereskedelmi Kft. rendelést feldolgozói férhetnek hozzá a

feladataik ellátása érdekében. Így például a Kispatak2000 Kereskedelmi Kft. iktatással foglalkozó munkatársai az

ügykezelés érdekében vagy a számlázás lefolytatása érdekében megismerik

az Ön személyes adatait.

A Kispatak2000 Kereskedelmi Kft. csak kivételes esetben adja át a személyes adatait más állami szervek

számára. Így például, amennyiben

- a Kispatak2000 Kereskedelmi Kft. irattárasára vonatkozó jogszabályok és belső szabályzata alapján

az Ön személyes adatait tartalmazó számláját átadja a Levéltár számára,

- az Önt érintő ügyben bírósági eljárás indul, és az eljáró bíróság számára

szükséges az Ön személyes adatait tartalmazó iratok átadása,

- a rendőrség megkeresi a Kispatak2000 Kereskedelmi Kft., és a nyomozáshoz az Ön személyes

adatait tartalmazó iratok továbbítását kéri.

4.2. Adatbiztonsági intézkedések

A Kispatak2000 Kereskedelmi Kft. az Ön által megadott személyes adatokat a Kispatak2000 Kereskedelmi Kft. székhelyén (3950 Sárospatak, Wesselényi út 20/c található szervereken tárolja. A személyes adatai

tárolásához a Kispatak2000 Kereskedelmi Kft. más cég szolgáltatását nem veszi igénybe.

A Hatóság megfelelő intézkedésekkel gondoskodik arról, hogy a személyes adatait védjük

többek között a jogosulatlan hozzáférés ellen vagy azok jogosulatlan megváltoztatása

ellen. Így például a szerveren tárolt személyes adatokhoz való hozzáférést a Kispatak2000 Kereskedelmi Kft.

naplózza, vagyis mindig ellenőrizhető, ki, mikor, milyen személyes adataihoz fért hozzá.

1. Az adatkezeléssel kapcsolatos jogai

5.1. A tájékoztatás kéréshez való jog

Ön az 1. pontban megadott elérhetőségeken keresztül, írásban tájékoztatást kérhet a

Kispatak2000 Kereskedelmi Kft., hogy a Kispatak2000 Kereskedelmi Kft. tájékoztassa:

- milyen személyes adatait,

- milyen jogalapon,

- milyen adatkezelési cél miatt,

- milyen forrásból,

- mennyi ideig kezeli,

- a Kispatak2000 Kereskedelmi Kft. kinek, mikor, milyen jogszabály alapján, mely személyes adataihoz

biztosított hozzáférést vagy kinek továbbította a személyes adatait.

A Kispatak2000 Kereskedelmi Kft. az Ön kérelmét legfeljebb 30 napon belül, az Ön által megadott elérhetőségre

küldött levélben teljesíti.

5.2. A helyesbítéshez való jog

Ön az 1. pontban megadott elérhetőségeken keresztül, írásban kérheti, hogy a Kispatak2000 Kereskedelmi Kft.

módosítsa valamely személyes adatát (például bármikor megváltoztathatja az e-mail címét

vagy postai elérhetőségét). A Kispatak2000 Kereskedelmi Kft. a kérelmét legfeljebb 30 napon belül teljesíti, és

erről az Ön által megadott elérhetőségre küldött levélben értesíti.

5.3. A törléshez való jog

Ön az 1. pontban megadott elérhetőségeken keresztül, írásban kérheti a Kispatak2000 Kereskedelmi Kft. a

személyes adatainak a törlését.

A törlési kérelmet a Kispatak2000 Kereskedelmi Kft. abban az esetben utasítja el, ha a jogszabály vagy valamely

belső szabályzatunk Kispatak2000 Kereskedelmi Kft. a személyes adatok további tárolására kötelezi. Ilyen eset

például az, ha az irattározásra vonatkozó, belső szabályzatban foglalt határidő nem telt le.

Amennyiben azonban nincs ilyen kötelezettség, akkor a Kispatak2000 Kereskedelmi Kft. az Ön kérelmét legfeljebb

30 napon belül teljesíti, és erről az Ön által megadott elérhetőségre küldött levélben

értesíti.

5.4. A zároláshoz való jog

Ön az 1. pontban megadott elérhetőségeken keresztül, írásban kérheti, hogy a személyes

adatait a Kispatak2000 Kereskedelmi Kft. zárolja. A zárolás addig tart, amíg az Ön által megjelölt indok

szükségessé teszi az adatok tárolását.

Az adatai zárolását kérheti például abban az esetben, ha úgy gondolja, hogy a adatait

a Kispatak2000 Kereskedelmi Kft. jogellenesen kezelte, azonban az Ön által kezdeményezett hatósági vagy

bírósági eljárás érdekében szükséges az, hogy a adatait a Kispatak2000 Kereskedelmi Kft. ne törölje. Ebben

az esetben a hatóság vagy a bíróság megkereséséig a Kispatak2000 Kereskedelmi Kft. tovább tárolja a személyes

adatot (például az Ön rendeléseit), ezt követően törli az adatokat.

5.5. A tiltakozáshoz való jog

Ön az 1. pontban megadott elérhetőségeken keresztül, írásban tiltakozhat az adatkezelés

ellen, ha a Kispatak2000 Kereskedelmi Kft. személyes adatot közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy

tudományos kutatás céljából továbbítaná, felhasználná. Így például Ön tiltakozhat az ellen,

ha a Kispatak2000 Kereskedelmi Kft. hozzájárulása nélkül az Ön személyes adatait tudományos kutatás céljából

felhasználná.

Ön tiltakozhat az adatkezelés ellen akkor is, ha Ön szerint a Kispatak2000 Kereskedelmi Kft. kizárólag jogi

kötelezettség teljesítéséhez vagy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve a

jogszabályi felhatalmazáson alapuló adatkezeléseket. Így például nem tiltakozhat az ellen,

ha az irattározásra vonatkozó belső szabályzatunk alapján a személyes adatait tartalmazó rendelésit– átadjuk a Levéltár számára.

Amennyiben az adatkezelési eljárásról bármilyen kérdése van, vegye fel felünk a kapcsolatot az 1 pontban megadott elérhetőségek valamelyikén.

Tisztelettel
Kispatak 2000 kereskedelmi Kft

2018.05.26